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安徽民营孔乙己书店确保正版连续14年“零投诉”---黄山孔乙己(书店)文化传播公司
安徽民营孔乙己书店确保正版连续14年“零投诉”
【作者/来自】网站管理员 【发表时间】2009-4-16 【点击次数】2793
安徽民营孔乙己书店确保正版连续14年“零投诉”

2009年04月14日 07:30:06  来源:新华网

    新华网合肥4月13日电(记者王立武)安徽黄山市民营孔乙己书店,14年来始终坚持“以正版服务顾客,以低价服务顾客”的宗旨,自觉抵制侵权盗版、非法出版物,已连续14年“零投诉”。

    下岗女工汪接兰创建于1995年的孔乙己书店,是一家以图书零售为主的民营书店。在孔乙己书店,“孔乙己”被赋予了新的含义——爱读书、读好书,与书为友。在这个安徽民营图书和音像零售业的品牌店里,员工们同时恪守一个信念:要卖就卖正版书、要读就读正版书。

    孔乙己书店对顾客实行承诺制,书店所售商品“假一罚五”。在孔乙己书店会员店的营业大厅内,写着“拒绝盗版,真诚做人”的宣传牌吸引着每一位走进书店的人的目光。营业大厅内还设立了“反盗版投诉电话”牌,一旦发现厂商传播盗版书和音像制品时,店员会立即报警。

    “卖书的人首先要成为一个懂书的人。”汪接兰介绍说。每年开学前夕,北京等地的诸多书商会主动来书店,开出五折的优惠条件,推销《新华字典》《现代汉语辞典》等一批辞书。面对低折扣,书店仍坚持要求书商出示营业执照、图书批发证和发行证等证明。书店情愿从正规渠道进来高折扣的图书,对没有合法手续的书商一概拒绝上门,以确保正版。

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